Neue Online-Formulare für Kunden der SUISA

Seit Anfang 2016 stellt die SUISA ihren Kunden neue Online-Formulare zur Verfügung. Das Ziel des neuen Dienstleistungsangebots ist, den Musiknutzenden die Anmeldungen zu erleichtern. Für die SUISA ist die Online-Datenerfassung wegen der effizienten Verarbeitungsmöglichkeit auch von Nutzen.

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Musiknutzende können der SUISA ihre Anmeldungen über neue Online-Formulare zukommen lassen – den Weg zum Briefkasten kann man sich für andere Gelegenheiten aufsparen. (Foto: Teresa Goepel)

Seit geraumer Zeit bietet die SUISA auf ihrer Website www.suisa.ch Kundenformulare als beschreibbare Word-Dokumente und PDFs an. Internet hin oder her: Auch heute noch treffen immer wieder handschriftlich ausgefüllte Anmeldungen bei der Kundenabteilung ein.

Im Zusammenhang mit dem laufenden Ausbau von webbasierten Anwendungen stellt die SUISA den Musiknutzenden für ihre Anmeldungen seit Januar 2016 neue Online-Formulare zur Verfügung. Die neuen Formulare ermöglichen eine Standardisierung der Datenerfassung sowie eine Automatisierung der Verarbeitungsprozesse. Gleichzeitig kann damit die Datenqualität erhöht werden.

Mit den neuen Online-Formularen will die SUISA den Musiknutzenden das Anmeldeverfahren erleichtern. Beim Ausfüllen der neuen Formulare können online feldbezogene Hilfestellungen und Erläuterungen angeboten werden. Durch Auswahlmöglichkeiten und Vorgabe von Werten und Angaben über Drop-Down-Menüs sind weitere unterstützende Funktionen möglich.

Verfügbarkeit der Online-Formulare

Die ersten vier Online-Formulare für die Tarife VN und VI stehen in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch seit Anfang 2016 zur Verfügung. Weitere Online-Formulare werden folgen. Geplant sind als Nächstes die Online-Versionen der Formulare für die Tarife PIe (normales Einzelgeschäft sowie Eigenproduktion) und GT3a.

Nicht nur für Kunden sondern auch für Mitglieder sind Online-Formulare zum Beispiel für die Anmeldung von Neumitgliedschaften von Urhebern und Verlegern sowie für die Generalversammlung 2016 vorgesehen. Für Mitglieder gibt es bereits das passwortgeschützte, persönliche Online-Benutzerkonto «Mein Konto». Mit der Einführung der Online-Formulare für Musiknutzende wird der Grundstein gelegt, dass später auch persönliche Online-Konten für Kunden angeboten werden können.

Über folgende Links gelangt man zu den aktuell verfügbaren Online-Formularen:

VN-A: Anmeldung Tonbildträger mit Werbecharakter für TV, Kino und/oder Internet
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VN-B: Anmeldung anderer Tonbildträger (z.B. Firmenfilm, Amateurfilm, Diplomfilm, Dia-Show)
Online-Formulare_VN_B_DE

VN-C: Anmeldung Tonbildträger ohne Werbecharakter für TV, Kino, Festivals und/oder VoD-Plattformen
Online-Formulare_VN_C_DE

Anmeldung VI: Aufnehmen von Musik auf Tonbildträger für Abgabe ans Publikum
Online-Formulare_Tarif_VI_DE

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